システム運用維持支援
導入したシステムを安全に効果的に利用することは、システムへの投資対効果の面からも非常に重要です。お客様に本来の業務に集中していただき、システム導入効果を最大化するためCTCでは導入したシステムのシステム運用維持支援サービスを提供しています。
また、お客様が運用している現状システムに対して、以下のような課題をお持ちではないでしょうか?
- ITシステムの複雑化・多様化に伴い運用工数が増大している
- 日々の業務に追われてITシステムの自動化や人材育成に時間をさけない
- 突発的な障害対応や深夜・休日業務が増えて大変
- 業務が特定の人に依存しておりシステムに手を加えられない
- ITシステム運用の次の一手に悩んでいる
CTCでは、CTCグループの経験とノウハウをもとに作業工程の自動化を行い、運用工数を劇的に削減する運用サービスを提供いたします。
今までの運用効率化
処理の省力化
バッチジョブ処理の連続処理や、人による処理状況確認、セットアップ&メンテナンスの簡易化を行い、安全な処理と省力化を図る。
稼動監視の省力化
人による能動的なランプ確認やメッセージ検索・確認によるエラー認識から、自動検知機能と自動アラート発報によりエラー予見・発見の迅速化と省力化が可能となる。
運用管理の効率化
運用管理の記録を紙媒体ではなくデータ情報として登録し管理することで、運用標準化や一元的な情報管理が可能となり、かつ、データ分析結果に基づき改善を実施し効率化を図る。
これからの運用効率化
作業工程の自動化 = プロセスとランブックを統合自動化
人が行っている省力化された個別作業手順やシステム操作の「自動ワークフロー化」を行うことで、統合化された自動処理を実現、さらなる運用効率化と正確性向上が実現できます。
今まで「人」が行っていた作業工程を
「運用自動化」することで、運用品質を担保しながら
運用工数を削減できます!
※上記ソリューションは、グループ会社であるCTCシステムマネジメント株式会社が提供しています。
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