※NetBase Quid社Paige Leidig氏が寄稿した「Expanding Your Consumer Coverage With Quid Social!」を意訳した記事です。
ブランドは、戦略的な意思決定のための情報を提供するために、文脈に沿ったインサイトを必要としており、一箇所から消費者と市場両方のインテリジェンスにアクセスできることが最適です。Quid Socialは、ブランドがデジタル・インテリジェンスの機会を拡大することを可能にします。
一箇所で消費者と市場分析
消費者のインサイトは、戦略的なビジネスの意思決定において重要な役割を果たしています。それには、消費者の洞察力が欠かせません。あらゆる市場が消費者中心主義に移行していますが、それには妥当な理由があります。そして、彼らはそれを十分に認識しています。ブランドが消費者のニーズを捉え、分析し、それに応えられていない場合、消費者は離れてしまいます。そして消費者は、消費者体験（コンシューマー・エクスペリエンス）を成功の最重要事項と認識している別のブランドをすぐに見つけてしまうのです。
しかし、ブランドは消費者のインサイトを認識し、それに基づいて行動するだけでなく、迅速に実行しなければなりません。消費者のニーズを最後にしてしまうのは、購入先リストの最後にあなたを置くことにもなります。これは危険な状況です。
また、異なるデータ分析ツールを使用している場合でも、ブランドが異なるデータソースから一貫した戦略をまとめようとしているときには、情報に基づいた意思決定を迅速に行うのが困難になります。煩雑で時間が掛かるだけでなく、これらデータソース間の関連性が見落とされてしまいます。手動あるいはパッチワークのような方法で、インサイトを生成しても、同じように寄せ集められた結果は得られません。
単一のソースの真理を確立する
ブランドは、すべてのデータソースとプラットフォームを跨ぐ、単一のソースの真理を確立しようとしています。Quid Socialはまさにそれを実現します。ソーシャルデータを取得・分析するために複数のツールを使用する必要はありません。Quidプラットフォーム内から「Social」をデータソースとして容易に追加することができ、あらゆるトピックについてAIドリブンなソーシャルインサイトを取得することができ、強力で使いやすいシングルプラットフォーム内で、利用可能な全てのデータソースから360度ビューを提供します。
ユーザーは、プラットフォーム内でソーシャルをデータソースとして容易に追加することで、ソーシャルメディアでの会話を分析し、戦略的なビジネスの意思決定に役立つ新たなテーマを発見することができます。また、正確で透明性の高いソーシャル分析において、長年にわたりリーダーである NetBase を採用しているため、その正確性も信頼することができます。
インサイトを使って、具体的に何ができるのでしょうか？
Quid Socialの使用例
市場調査能力を強化する可能性は無限大にありますが、ここではQuid Socialの力をより理解するのに役立つ具体的なユースケースをいくつかご紹介します。
ソーシャルメディアでの会話における新たなテーマや消費者の傾向を特定する
- トピックに関するソーシャルメディアでの会話の主要な推進力を特定する
- 隣接する社会的な会話の関係性を知る
- 特定のターゲット層がトピックや問題についてどのように会話しているかを理解する
- ホワイトスペースを特定してブランドの声のシェアを向上させる
- インフルエンサーの特定と分析を強化する（社会的な会話に対する著者の中心性）
- ソーシャルメディアでの報道におけるブランド認知を得る
ソーシャルメディアにおける、自社と他社のポジションを理解し、比較することができます。
キャンペーンのメッセージンを評価し、消費者の心に最も響くもの、自社ブランドに最も密接に関連するものを特定します。
競合他社、市場、製品情報
- イノベーション/R&Dのためにフォーカスした競争力のある分野を特定する
- 消費者が市場動向、イノベーション、競合製品にどのように反応しているかを理解する
Nitty Grittyカバレッジ
これは、Quid Socialがユーザーに提供する広範で包括的なカバレッジにより可能になりました。このカバレッジは、過去からリアルタイムまでの分析を網羅しており、200カ国以上のグローバルなソーシャルメディアを網羅しています。
次世代のAIを搭載したソーシャルアナリティクスを使用して捕捉されたカバレッジの範囲は、それ自体が並外れて優れたものです。また、Quidの強力なネットワーク・ビジュアライゼーションを介してデータを何通りにもスライスし、サイコロ状にすることができることは、ブランドとそれをサポートするエージェンシーにとって、まさにゲームを変えるものとなります。
ソーシャルインサイトとQuidアナリティクスの機能性エクストラ
ユーザーがデータ内の新たなトレンド、トピック、パターンを発見するのに役立つ強力なネットワーク・ビジュアライゼーションの他にも、このインサイトを整理してステークホルダーと共有する方法があります。これらのオプションには、以下のようなものがあります。
- 散布図、棒グラフ、ヒストグラフ、タイムラインビュー
- 自動的な命名とクラスタの要約を用いた短いテキストに対する最適化されたクラスタリング
- ドキュメントとアスペクトレベルのセンチメント（感情）
- 人、企業、場所の属性情報
- ソーシャル・エンゲージメント・カウント
- 人口統計に沿った著者情報
- オプションによるフィルタリングと各種色別/グラフ
- ビューの保存、PPT、PNG、SVG、CSVファイルへのビジュアルのエクスポート
このように精密かつ正確な消費者インサイトの可視性を獲得する（そしてコミュニケーションを取る）方法は、これまでになく容易にできるようになりました。
Quid Socialのシングルクリック・インテグレーションは、事前に定義されたソーシャルトピックをQuidにインポートして詳細な分析を行います。インサイトへのスピードは驚くべきものです。ぜひデモでお試しください。
