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  • TruScan製品 保守サポートサービス

    TruScan製品を導入頂きましたお客様へ保守サービスを提供します。

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PIC/S GMP原料受入検査に携帯型ラマン

導入設置サービス

保守サポートサービス内容

  • TruScan RM機器・パーツの交換受付対応
  • 障害発生時の調査対応(電話・E-mail)
  • 装置交換時のThermo社へのRMA対応を行います
  • Thermo社への機器の修理発送対応を行います
  • 修理期間中の代替装置の貸出対応
  • 代替用保守装置のレンタル提供を致します
  • 代替用保守装置年間保守サービス
  • TruScan RM 操作方法の問合せ受付・対応
  • ご利用のTruScan製品の操作について、適切なサポートを致します
  • TruScan RMのソフトウエアライセンスの提供
  • 貴社のご要望に応じて最新のソフトウエアを提供致します

TruScan製品 年次校正試験

Thermo Fisher Scientific社がTruScan製品用に提供する校正試験プログラムです。標準試料(ASTM E1840対応)3種類にて機器校正を行い結果ファイルを提出します。 試験合格の場合にThermo Fisher Scientific社から認定書が発行されます。 TruScan製品をご利用のお客様自身での校正試験測定実施の場合、弊社の認定技術員が実施の場合のいずれの対応も可能です。ご依頼の場合は担当営業へお問合せください。

定期点検

自己点検(Self Test)用 ポリスチレンロットサンプル

Thermo Fisher Scientific社よりASTM E1840より認証されたポリスチレンロットサンプルを提供致します。 TruScan製品の日常点検にご利用頂けます。

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保守サポートサービス対応フロー図

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