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TruScan製品 保守サポートサービス
TruScan製品を導入頂きましたお客様へ保守サービスを提供します。
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導入設置サービス
保守サポートサービス内容
- TruScan RM機器・パーツの交換受付対応
- 障害発生時の調査対応（電話・E-mail）
- 装置交換時のThermo社へのRMA対応を行います
- Thermo社への機器の修理発送対応を行います
- 修理期間中の代替装置の貸出対応
- 代替用保守装置のレンタル提供を致します
- 代替用保守装置年間保守サービス
- TruScan RM 操作方法の問合せ受付・対応
- ご利用のTruScan製品の操作について、適切なサポートを致します
- TruScan RMのソフトウエアライセンスの提供
- 貴社のご要望に応じて最新のソフトウエアを提供致します
TruScan製品 年次校正試験
Thermo Fisher Scientific社がTruScan製品用に提供する校正試験プログラムです。標準試料（ASTM E1840対応）3種類にて機器校正を行い結果ファイルを提出します。 試験合格の場合にThermo Fisher Scientific社から認定書が発行されます。 TruScan製品をご利用のお客様自身での校正試験測定実施の場合、弊社の認定技術員が実施の場合のいずれの対応も可能です。ご依頼の場合は担当営業へお問合せください。
定期点検
自己点検（Self Test)用 ポリスチレンロットサンプル
Thermo Fisher Scientific社よりASTM E1840より認証されたポリスチレンロットサンプルを提供致します。 TruScan製品の日常点検にご利用頂けます。
保守サポートサービス対応フロー図
